Responsible Gaming

Einführung

OBSERVE: Evo Spin Casino (betrieben über evospin-de.com) stellt Glücksspiel als Unterhaltung dar, die nur dann sicher bleibt, wenn sie bewusst, kontrolliert und innerhalb persönlicher Grenzen genutzt wird. EXPAND: Für Spieler in Deutschland ist ein besonders klarer Umgang mit Risiken, Verlustgrenzen, Pausen und Hilfsangeboten wesentlich, weil problematisches Spiel schleichend entstehen kann und rechtlich wie gesundheitlich erhebliche Folgen haben kann. REFLECT: Auf dieser Seite finden Sie konkrete Werkzeuge, Selbsttests und Anlaufstellen, damit Sie Ihr Spielverhalten aktiv steuern und bei Bedarf frühzeitig Unterstützung erhalten.

OBSERVE: Der Betreiber (N1 Interactive Ltd., 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta; Reg.-Nr. C 81457) ist nach der Malta Gaming Authority (MGA) lizenziert (Lizenz MGA/B2C/394/2017; Status laut Registry im Januar 2025: aktiv; Verifizierung: MGA-Lizenzprüfung). EXPAND: Auch bei internationaler Lizenzierung gelten für in Deutschland ansässige Personen besondere Verbraucherschutz-Erwartungen (u. a. Transparenz, Jugendschutz, Schutz vor problematischem Spiel). REFLECT: Deshalb kombiniert Evo Spin Casino technische Kontrollfunktionen mit Hinweisen auf professionelle Hilfsangebote und klaren Schritten für Time-Out und Selbstausschluss.

Wichtiger Hinweis: Glücksspiel ist erst ab 18 Jahren erlaubt. Wenn Sie minderjährig sind oder nicht sicher sind, ob Glücksspiel in Ihrem Aufenthaltsort zulässig ist, nutzen Sie die Angebote von Evo Spin Casino nicht.

OBSERVE: Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, Glücksspiel als Freizeitaktivität zu nutzen, ohne dass es Ihre Finanzen, Beziehungen, Arbeit/Studium oder Ihr Wohlbefinden beeinträchtigt. EXPAND: Dazu gehören realistische Erwartungen (kein garantiertes Gewinnen), ein festes Budget, Zeitbegrenzungen und die Fähigkeit, nach Verlusten aufzuhören. REFLECT: Evo Spin Casino unterstützt Sie dabei durch Kontrollen (z. B. Limits, Time-Out, Selbstausschluss), Informationsangebote und den Verweis auf unabhängige Beratungsstellen.

Risikobewusstsein

OBSERVE: Problematisches Spiel zeigt sich häufig nicht plötzlich, sondern durch wiederkehrende Muster. EXPAND: Je früher solche Anzeichen erkannt werden, desto leichter lassen sich Gegenmaßnahmen (Limits, Pausen, Beratung) umsetzen. REFLECT: Prüfen Sie die folgenden Warnsignale ehrlich und nutzen Sie den Selbsttest als erste Orientierung.

Typische Anzeichen einer potenziellen Spielsucht

• Gedankliche Vereinnahmung: Sie denken außerhalb des Spiels häufig an Wetten, Strategien, "Verluste zurückholen" oder an das nächste Einloggen.
• Kontrollverlust: Sie spielen länger oder mit höheren Einsätzen als geplant, oder brechen selbst gesetzte Grenzen wiederholt.
• "Chasing" (Verlustjagd): Sie setzen nach Verlusten weiter, um schnell auszugleichen, statt aufzuhören.
• Finanzieller Druck: Sie leihen Geld, verschieben Rechnungen oder nutzen Budgets, die für Miete, Essen oder Verpflichtungen vorgesehen sind.
• Verheimlichen & Konflikte: Sie verbergen Spielzeiten/Einsätze, lügen über Verluste oder geraten in Streit mit Familie/Freunden.
• Stimmungsregulation: Sie spielen, um Stress, Traurigkeit, Einsamkeit oder Angst zu betäuben.
• Entzugsähnliche Symptome: Unruhe, Reizbarkeit oder Schlafprobleme, wenn Sie nicht spielen.

Kurzer Selbstbewertungstest (Selbsteinschätzung)

OBSERVE: Beantworten Sie die Aussagen bezogen auf die letzten 12 Monate. EXPAND: Mehrere "Ja"-Antworten können ein Hinweis auf erhöhtes Risiko sein (keine medizinische Diagnose). REFLECT: Wenn Sie sich wiedererkennen, nutzen Sie Limits/Time-Out oder wenden Sie sich an Beratungsstellen.

• Ich spiele häufig länger, als ich mir vorgenommen habe. (Ja/Nein)
• Ich habe versucht, Verluste "zurückzugewinnen", statt aufzuhören. (Ja/Nein)
• Ich vernachlässige Verpflichtungen oder soziale Kontakte wegen des Spielens. (Ja/Nein)
• Ich fühle mich unruhig oder gereizt, wenn ich nicht spielen kann. (Ja/Nein)
• Ich habe meine Einsätze erhöht, um denselben "Kick" zu spüren. (Ja/Nein)
• Ich habe über mein Spielverhalten gelogen oder es verborgen. (Ja/Nein)
• Ich habe Geld eingesetzt, das ich mir eigentlich nicht leisten kann zu verlieren. (Ja/Nein)

Hinweis zur Einordnung: Bei 2-3x "Ja" empfehlen wir, sofort strengere Limits und Pausen zu aktivieren. Bei 4x oder mehr "Ja" ist es sinnvoll, zusätzlich professionelle Hilfe (Hotline/Beratung) in Anspruch zu nehmen.

Limits & Tools

OBSERVE: Technische Kontrollfunktionen sind ein zentraler Baustein des Spielerschutzes. EXPAND: In Deutschland werden klare, nachvollziehbare Einstellungen erwartet, die impulsives Verhalten reduzieren (Budget- und Zeitkontrolle). REFLECT: Nutzen Sie die folgenden Tools auf evospin-de.com, um Ihr Spiel aktiv zu steuern.

Einzahlungslimits festlegen (täglich / wöchentlich / monatlich)

1. Navigation: Melden Sie sich bei Evo Spin Casino auf evospin-de.com an und öffnen Sie "Mein Konto" bzw. "Profil".
2. Bereich finden: Wählen Sie "Verantwortungsvolles Spielen" oder "Limits".
3. Limittyp wählen: Entscheiden Sie zwischen Tageslimit, Wochenlimit oder Monatslimit für Einzahlungen.
4. Betrag eintragen: Geben Sie den Maximalbetrag als Zahl ein (z. B. 50, 200, 500). Nutzen Sie nur Geld, das nach Fixkosten frei verfügbar ist.
5. Bestätigen: Speichern Sie die Änderung. Je nach Sicherheitsprozess kann eine erneute Bestätigung erforderlich sein (z. B. Passwort/Code).
6. Wirkung: Nach Erreichen des Limits sind weitere Einzahlungen bis zum Ablauf des Zeitraums nicht möglich.

Schutz-Hinweis: Setzen Sie Limits präventiv (vor dem Spielen). Erhöhungen sollten nicht impulsiv erfolgen; wenn eine Erhöhung möglich ist, empfehlen wir eine Abkühlphase von mindestens 24 Stunden.

Zeitlimits (Sitzungstimer) aktivieren

• OBSERVE: Lange Sitzungen erhöhen das Risiko unkontrollierter Einsätze.
• EXPAND: Ein Sitzungstimer schafft Unterbrechungen, in denen Sie Entscheidungen neu bewerten können.
• REFLECT: Aktivieren Sie unter "Verantwortungsvolles Spielen" einen Sitzungstimer (z. B. 30/60/90 Minuten). Nach Ablauf erhalten Sie eine Erinnerung, eine Pause einzulegen oder die Sitzung zu beenden.

"Time-Out" (Pause) für 24-72 Stunden einlegen

1. Menüpfad: Konto -> "Verantwortungsvolles Spielen" -> "Time-Out" / "Pause".
2. Dauer wählen: Wählen Sie 24, 48 oder 72 Stunden.
3. Bestätigen: Bestätigen Sie die Pause. Während der Pause können Sie nicht spielen.
4. Nach Ablauf: Der Zugang wird automatisch wieder freigegeben. Wenn Sie weiterhin Druck verspüren, nutzen Sie erneut Time-Out oder Selbstausschluss.

Rechts- und Sicherheitsklarstellung: Time-Out ist eine kurzfristige Schutzmaßnahme und ersetzt keine Beratung. Bei akuter Belastung wenden Sie sich bitte an die Hilfsangebote im Abschnitt "Unterstützungsressourcen".

Selbstausschluss

OBSERVE: Selbstausschluss ist die konsequenteste Schutzfunktion, wenn Sie merken, dass Limits/Time-Out nicht ausreichen. EXPAND: Eine klare, dokumentierte Sperre schützt Sie vor impulsivem Zugriff und kann auch als Signal dienen, externe Hilfe einzubinden. REFLECT: Evo Spin Casino ermöglicht einen temporären oder dauerhaften Selbstausschluss über die Kontoeinstellungen.

Schritt-für-Schritt: temporäre oder dauerhafte Kontosperrung

1. Einloggen: Melden Sie sich auf evospin-de.com an.
2. Bereich öffnen: Gehen Sie zu "Mein Konto" -> "Verantwortungsvolles Spielen" -> "Selbstausschluss".
3. Zeitraum wählen: Wählen Sie eine Sperrdauer von 6 Monaten, 12 Monaten, mehreren Jahren oder lebenslang.
4. Bestätigung: Bestätigen Sie die Entscheidung ausdrücklich (z. B. Checkbox "Ich verstehe die Konsequenzen" und erneute Kontoauthentifizierung).
5. Supportkontakt: Wenn Sie nicht selbst einloggen können oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie den Support (siehe "Kontakt & Feedback"). Teilen Sie mit, ob Sie temporär oder dauerhaft gesperrt werden möchten.

Konsequenzen des Selbstausschlusses (Wirkung & Einschränkungen)

• Zugriff: Während des Selbstausschlusses können Sie sich nicht anmelden und keine Wetten/Spiele starten.
• Marketing: EXPAND: Verantwortungsvolle Praxis ist, Werbemitteilungen zu reduzieren/zu stoppen. REFLECT: Bitten Sie den Support zusätzlich um Unterbindung von Marketingkommunikation, sofern diese nicht automatisch deaktiviert wird.
• Einzahlungen: Neue Einzahlungen sind gesperrt; Zahlungsmittel werden nicht für Spielzwecke genutzt.
• Auszahlungen & Guthaben: OBSERVE: Ein Selbstausschluss soll schützen, nicht berechtigte Auszahlungen verhindern. EXPAND: Je nach Sicherheits- und KYC/AML-Pflichten kann eine Auszahlung Identitäts-/Zahlungsquellenprüfung erfordern. REFLECT: Vorhandenes Guthaben kann grundsätzlich beantragt werden, jedoch nur unter Einhaltung der Identitäts- und Betrugsschutzprüfungen sowie der jeweils geltenden Auszahlungsbedingungen.
• Rückerstattungen: Einsätze, die vor Aktivierung des Selbstausschlusses platziert wurden, werden nach den Spielregeln abgerechnet; "Rückerstattung wegen Selbstausschluss" besteht in der Regel nicht, außer zwingende gesetzliche/aufsichtsrechtliche Vorgaben greifen.
• Aufhebung: Ein dauerhafter Selbstausschluss ist als langfristige Schutzentscheidung zu verstehen. Bei befristetem Selbstausschluss erfolgt die Aufhebung erst nach Ablauf der Sperrfrist; vorzeitige Aufhebung kann ausgeschlossen sein.

Regionaler Compliance-Hinweis (DE): Wenn Sie sich in Deutschland befinden und zusätzlich eine landesweite Sperre in einem regulierten System nutzen möchten, prüfen Sie die offiziellen Informationen der zuständigen deutschen Stellen (siehe "Unterstützungsressourcen"). Die auf evospin-de.com gesetzten Sperren gelten mindestens für das Konto bei Evo Spin Casino.

Unterstützungsressourcen

OBSERVE: Bei problematischem Spiel ist schnelle, vertrauliche Hilfe entscheidend. EXPAND: Wir unterscheiden zwischen lokalen deutschen Angeboten (Muttersprache, regionale Versorgung) und internationalen Organisationen (24/7, mehrsprachig). REFLECT: Nutzen Sie die für Sie niedrigschwelligste Option: Hotline, Chat, Beratung vor Ort oder Selbsthilfe.

Lokale Unterstützung (Deutschland)

• BZgA / BIÖG - Beratung bei Glücksspielsucht (kostenfrei & anonym):
  • Telefon: 0800 1 37 27 00
  • Website: check-dein-spiel.de
  • Stunden: in der Regel werktags (je nach Angebot/Weiterleitung; aktuelle Zeiten bitte auf der Website prüfen)
  • Sprachen: Deutsch (teilweise weitere Sprachen über regionale Stellen)
  • Hinweis: Vermittlung zu lokalen Beratungsstellen, Infos zu Selbsttests und Hilfen für Angehörige.
• Sucht & Drogen Hotline (bundesweit):
  • Telefon: 01806 313031 (kostenpflichtig je nach Anbieter)
  • Website: sucht-und-drogen-hotline.de
  • Stunden: häufig 24/7 bzw. sehr umfangreiche Erreichbarkeit (Details auf der Website)
  • Sprachen: Deutsch
• TelefonSeelsorge (Krisenhilfe, auch bei akuter Belastung):
  • Telefon: 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222 oder 116 123
  • Website: telefonseelsorge.de
  • Stunden: 24/7
  • Sprachen: Deutsch

Vertraulichkeit: Die genannten Angebote sind typischerweise anonym oder vertraulich. Bei akuter Selbstgefährdung wählen Sie bitte in Deutschland den Notruf 112.

Internationale Unterstützungsorganisationen

Selbstausschlussprogramme nach Land (Beispiele)

• Deutschland: Informationen zu nationalen/regionalen Sperr- und Hilfesystemen über check-dein-spiel.de sowie zuständige Beratungsstellen.
• Vereinigtes Königreich: GAMSTOP (Selbstausschluss für lizensierte UK-Onlineanbieter): gamstop.co.uk.
• Spanien: RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego) - Infos über spanische Behördenportale (je nach Region/Angebot).

Sperr-Apps & Geräteschutz (Blocker)

• Gamban: Blockiert Glücksspielseiten/Apps auf Geräten. Website: gamban.com
• BetBlocker: Kostenlose Block-Optionen (je nach Version/Plattform). Website: betblocker.org

Ressourcen für Angehörige (Familienunterstützung)

• Gam-Anon (für Angehörige von Spielern): gam-anon.org
• Check dein Spiel - Bereich für Angehörige: check-dein-spiel.de

Hilfe für die Familie

OBSERVE: Angehörige bemerken Veränderungen oft früh, fühlen sich aber unsicher im Umgang damit. EXPAND: Konfrontation ohne Plan kann Abwehr auslösen; hilfreich sind klare Grenzen, sachliche Gespräche und professionelle Unterstützung. REFLECT: Nutzen Sie die folgenden Schritte, um Hilfe wirksam anzustoßen.

Gesprächsleitfaden (praktische Tipps)

• Ruhiger Rahmen: Sprechen Sie außerhalb akuter Konflikte, ohne Zeitdruck und ohne Alkohol/Drogen.
• Konkrete Beobachtungen statt Vorwürfe: "Mir ist aufgefallen, dass ..." statt "Du bist ...".
• Finanzielle Grenzen setzen: Keine Kredite "zum Ausgleichen" von Verlusten; keine Übernahme von Spielschulden ohne Beratungsplan.
• Hilfe anbieten: Gemeinsam Hotline anrufen, Termin bei Suchtberatung/Psychotherapie vereinbaren, Begleitung zu Selbsthilfegruppen.
• Notfallplan: Bei Suizidgedanken/akuter Gefahr: in Deutschland 112 oder TelefonSeelsorge 116 123.

Links zu Austausch & Unterstützung (Foren/Chats/Groups)

• Gam-Anon: https://www.gam-anon.org (Meetings, Austausch, Begleitung)
• Gambling Therapy (Angehörigen-Infos & Community): https://www.gamblingtherapy.org
• Check dein Spiel (DE): https://www.check-dein-spiel.de

Empfohlene nächste Schritte

1. Dokumentieren: Notieren Sie Häufigkeit, finanzielle Auffälligkeiten und Auslöser (Stress, Einsamkeit), um Beratungsgespräche zu unterstützen.
2. Professionelle Hilfe: Kontakt zu Suchtberatung, Psychotherapeut/in (Sucht-/Verhaltenssüchte) oder Hausärztin/Hausarzt als Einstieg.
3. Schutzmaßnahmen aktivieren: Gemeinsam Limits/Time-Out/Selbstausschluss auf evospin-de.com einrichten und Blocker (Gamban/BetBlocker) installieren.

Engagement des Betreibers

OBSERVE: Evo Spin Casino ist verpflichtet, Spieler zu schützen und Risikosignale ernst zu nehmen. EXPAND: Neben Self-Service-Tools braucht es interne Kontrollmechanismen, die riskantes Verhalten erkennen und eine sichere Intervention ermöglichen, ohne Datenschutz und Verhältnismäßigkeit zu verletzen. REFLECT: Der Betreiber setzt deshalb auf technische und organisatorische Maßnahmen zur Prävention.

Interne Risikokontrollverfahren (Beispiele)

• Verhaltensanalyse: Erkennung auffälliger Muster (z. B. stark steigende Einzahlungen, sehr lange Sitzungen, häufige Ein-/Auszahlungen, wiederholte Verlustjagd).
• Warnmeldungen: Automatisierte Hinweise im Konto/Spielablauf, wenn definierte Schwellenwerte erreicht werden (z. B. Zeit-/Budgethinweise).
• Manuelle Prüfung: Support-/Compliance-Teams können Konten prüfen, wenn Risikokriterien oder Sicherheitsereignisse (z. B. Betrugsindikatoren) auftreten.
• Schutzmaßnahmen: Empfehlung oder Durchsetzung von Limits, Time-Out oder Selbstausschluss; in Einzelfällen können Konten vorübergehend eingeschränkt werden, um Schaden zu verhindern.

Wann der Support proaktiv Kontakt aufnehmen kann

OBSERVE: Proaktive Kontaktaufnahme ist eine Schutzmaßnahme. EXPAND: Sie sollte transparent, angemessen und datenschutzkonform erfolgen. REFLECT: Der Support kann Sie kontaktieren, wenn u. a. folgende Risikomuster erkannt werden:

• Hinweise auf Kontrollverlust: wiederholte, schnelle Erhöhungen von Einzahlungen oder anhaltend sehr lange Spielsitzungen.
• Finanzielle Warnsignale: ungewöhnliche Zahlungsaktivität, die auf Überforderung hindeutet (ohne Ihre Privatsphäre unnötig zu verletzen).
• Wiederholte Time-Outs ohne Verhaltensänderung: Indiz, dass stärkere Maßnahmen sinnvoll sein könnten.
• Selbstausschluss-/Hilfewunsch: wenn Sie eine entsprechende Anfrage stellen oder Unterstützung erbitten.

Datenschutz-Hinweis: Die Kommunikation erfolgt zum Zweck des Spielerschutzes und der Sicherheit. Bitte beachten Sie zusätzlich die Datenschutz- und Cookie-Hinweise auf evospin-de.com.

Updates

OBSERVE: Verantwortungsvolle-Spiel-Seiten müssen aktuell bleiben, weil sich Hilfsangebote, Verfahren und regulatorische Erwartungen ändern können. EXPAND: Änderungen sollten transparent kommuniziert werden, damit Spieler Schutztools zuverlässig nutzen können. REFLECT: Evo Spin Casino informiert über wesentliche Änderungen wie folgt:

• E-Mail-Benachrichtigung: bei wesentlichen Änderungen an Schutztools, Selbstausschluss-/Time-Out-Prozessen oder Kontaktwegen (sofern eine E-Mail im Konto hinterlegt ist).
• Website-Hinweise: über Banner/Pop-up-Mitteilungen oder Hinweise im Konto-Bereich auf evospin-de.com.
• Dokumentversion: Datumsangabe am Seitenende zur Nachvollziehbarkeit.

Letzte Aktualisierung: 06.11.2025

Kontakt & Feedback

OBSERVE: Für effektiven Spielerschutz braucht es einen erreichbaren Kontaktweg für Sperren, Limits und Hilfewünsche. EXPAND: In den bereitgestellten Unternehmensdaten sind keine spezifische E-Mail-Adresse und keine Telefonnummer für Responsible Gaming genannt. REFLECT: Bis zur Veröffentlichung konkreter Kontaktdaten nutzen Sie bitte den Support-Kontaktbereich auf evospin-de.com; zudem stellen wir ein Feedbackformat bereit, das an den zuständigen Responsible-Gaming-Prozess weitergeleitet werden soll.

Responsible-Gaming-Kontakt (Status: nicht angegeben)

• E-Mail: nicht angegeben (bitte nutzen Sie den Support-Bereich auf evospin-de.com)
• Telefon: nicht angegeben
• Kontaktformular: nicht angegeben (sofern verfügbar, im Hilfe-/Support-Bereich der Website)
• Postanschrift (Betreiber): N1 Interactive Ltd., 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta

Feedbackformular (Selbstkontrolle & Unterstützungsanfrage)

Ihre Anfrage an Evo Spin Casino (evospin-de.com)

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Wichtiger Hinweis: Dieses Formular ist eine Vorlage. Wenn kein Online-Formular verfügbar ist, senden Sie Ihre Anfrage über den Support-Bereich auf evospin-de.com. Bei akuter Krise rufen Sie bitte sofort eine Hotline oder den Notruf 112 an.

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ADR/Schlichtung (Information): Falls Sie neben Spielerschutzfragen auch eine formelle Beschwerde klären möchten, sind in den Unternehmensangaben als Eskalationsstellen u. a. The POGG, die MGA Player Support Unit sowie EADR genannt. Für Responsible-Gaming-Anliegen empfehlen wir primär die oben genannten Hilfsangebote und die sofortige Nutzung von Limits/Selbstausschluss.